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Alles, was Sie benötigen, in einem Cloud-PBX

Bringen Sie Telefonie, Kontaktzentrum und Integrationen in einer Plattform für den alltäglichen Geschäftsbetrieb zusammen. Jetzt testen →

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Von überall arbeiten
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Vereinheitlichte Kommunikation
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Effizienz für Anrufe und Betriebsabläufe

Tätigen und empfangen Sie Geschäftsanrufe mit dem Gerät Ihrer Wahl, von überall aus. Bleiben Sie mit einem beständigen Anruferlebnis in Verbindung, ob auf dem Mobilgerät, Desktop oder im Browser.

Work-from-Anywhere

Tätigen Sie Sprach- und Videoanrufe, veranstalten Sie Meetings mit Bildschirmfreigabe und kommunizieren Sie über Nachrichten mit Echtzeit-Präsenzanzeige.

Unified Communications

Bearbeiten Sie Anrufe schneller und smarter mit flexiblen Anrufsteuerungen und automatisierten Workflows. Optimieren Sie die Anrufweiterleitung, Übertragungen und den alltäglichen Betrieb für weniger manuelle Anstrengung und Verzögerungen.

Call & Operational Efficiency
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Verwaltung eingehender Anrufe
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Ausgehende Kampagne
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Omnichannel-Messaging

Verwalten Sie eingehende Anrufe mit voller Sichtbarkeit in Warteschlangen, Agentenleistung und Echtzeitaktivität, sodass Vorgesetzte das Serviceniveau hoch halten und Teams reibungslos arbeiten können.

Inbound Call Management

Verwenden Sie progressives, leistungsstarkes oder agentenloses automatisches Wählen zum Skalieren ausgehender Anrufe, um Kunden zu erreichen und die Produktivität der Agenten sowie die Effizienz der Kampagnen zu verbessern.

Outbound Campaign

Verwaltung von Kundengesprächen per WhatsApp, SMS, Facebook und Live Chat in einem Posteingang mit klarer Agentenzuweisung, vollständigem Chatverlauf und Unterstützung für Massennachrichten.

Omnichannel Messaging
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Kompatible IP-Telefone
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SIP-Trunk-Konnektivität
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Gebrauchsfertige Integrationen

Das Yeastar Cloud-Telefonsystem ist kompatibel mit über 500 IP-Telefonmodellen von führenden Anbietern, unterstützt durch automatische Bereitstellung für einen schnellen, mühelosen Einsatz.

Compatible IP Phones

Nahtlose Verbindung mit über 210 SIP-Trunk-Anbietern weltweit, um Kosten zu senken, Migration zu vereinfachen und vorhandene Nummern im Dienst zu halten.

SIP Trunks Connectivity

Integrieren Sie Cloud-PBX mit gängigen CRM, Helpdesk, Microsoft 365 und weiteren Geschäftssystemen, damit die Kommunikation zwischen Ihren alltäglichen Workflows verbunden bleibt.

Ready-made Integrations

Verbessern Sie Ihr Unternehmen mit
KI-gestützter Kommunikation

Verbessern Sie die P-Series PBX mit integrierter KI. Optimieren Sie Workflows, erfassen Sie wichtige Erkenntnisse,
und liefern Sie Service rund um die Uhr, ohne mehr Personal einzustellen. Mehr erfahren ↗

Fördern Sie die Produktivität mit KI-Assistenz

  • Automatisierte Anruftranskription und -zusammenfassung
  • One-Click-Voicemail-to-Text-Konvertierung
  • Generieren Sie Prompts mit neuraler Text-to-Speech
AI Assistance

Optimieren Sie den ROI mit KI-Rezeptionist

  • Rund um die Uhr automatisierte Begrüßungen und Bearbeitung von häufig gestellten Fragen
  • Intelligentes Anrufrouting an das richtige Ziel
  • Lösen Sie Aktionen in CRM und anderen Systemen aus (bald)
AI Receptionist

Für Dienstleister

Der schnelle Weg zur reibungslosen Einführung gehosteter Sprachdienste

Ganz gleich, ob Sie ein Neuling auf dem gehosteten UCaaS-Markt oder ein etablierter Dienstleister sind, der sein Angebot erweitern möchte: Yeastar bietet eine sofort einsatzbereite Lösung mit geringen Einstiegshürden.

Unterstützen Sie das Wachstum Ihres Unternehmens

Bündeln Sie Ihr eigenes SIP-Trunking und andere Dienste, legen Sie Ihre eigenen Preise fest und behalten Sie die volle Kontrolle über Ihre Kunden. Wir unterstützen Sie vollumfänglich.

Zuverlässige Cloud

Hosting in unserer oder Ihrer Cloud. 99,99 % Zuverlässigkeit, Überwachung rund um die Uhr und eine mehrschichtige Sicherheitsstruktur sorgen dafür, dass Ihre Kunden immer online sind.

Zentrales Management

Einrichtung, Bereitstellung und Verwaltung Ihrer Cloud-Telefonanlagen auf einer intuitiven, leistungsstarken Plattform. Die Tools umfassen Bereitstellungsvorlagen, aktive Überwachung, Aufgabenplanung und vieles mehr.

Einfache White-Label-Lösung

Etablieren Sie Ihre Marke schnell auf dem Markt. Verleihen Sie der Lösung ein neues Gesicht mit White-Label-Einstellungen per Mausklick, die sofort live gehen können. Mehr erfahren

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Download Broschüre

Warum zu einem Cloud-PBX-Anbieter wechseln?

Günstiger als herkömmliche Lösungen

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Das Cloud-Telefonsystem eliminiert die teuren Hardware- und Wartungskosten herkömmlicher Telefonsysteme. Mit der Cloud reduzieren Unternehmen im Voraus getätigte Investitionen und bezahlen nur für die Dienstleistungen, die sie in Anspruch nehmen.

Fortschrittlichere UC-Funktionen

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Genießen Sie eine All-Inclusive-Lösung für Geschäftskommunikation mit Funktionen wie automatischen Telefonzentralen, Anrufprotokollen und Videokonferenzen. Diese Funktionen verbessern die Zusammenarbeit zwischen Teams.

Vereinfachung Ihres Tech-Stacks

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Wenn Sie eine cloudbasierte Lösung verwenden, können Sie all Ihre Kommunikationstools in einer einzigen Plattform bündeln. Dadurch wird Ihr Technologie-Setup vereinfacht, die Komplexität reduziert und die Verwaltung optimiert. Sie müssen nicht mehr mit mehreren Anbietern oder Anwendungen arbeiten – nur mit einer integrierten Lösung.

Zuverlässigkeit in Industriequalität

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Cloud-PBX-Anbieter verfügen über redundante Infrastruktur und Datenzentren und sorgen so für hohe Verfügbarkeit und minimale Ausfallzeiten. Sie bieten oft Service Level Agreements (SLAs) an, die Verfügbarkeit und Leistung garantieren. Dies ist unerlässlich für Unternehmen, für die eine ununterbrochene Kommunikation wichtig ist.

Umfangreiche einsatzbereite Integrationen

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Cloud-PBX-Anbieter integrieren sich nahtlos in beliebte Geschäftsanwendungen wie CRM-Systeme, Helpdesk-Software, Microsoft Teams und weitere Tools von Drittanbietern. Diese Integrationen vereinfachen das Teilen von Informationen und verbessern Workflows über verschiedene Plattformen hinweg, wodurch die Effizienz maximiert wird.

Keine Serverwartung

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Durch Wechsel in die Cloud benötigen Sie keine Server vor Ort mehr, und eliminieren auch die entsprechenden Wartungsaufgaben. Der Cloud-PBX-Anbieter kümmert sich um Serverwartung, Upgrades, Sicherheitspatches und Backups, sodass Ihre IT-Mitarbeiter sich auf andere strategische Initiativen konzentrieren können.

Why-Switch-to-a-Cloud-PBX-Provider

Why-Switch-to-a-Cloud-PBX-Provider

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Wählen Sie Ihr Cloud-PBX-Bereitstellungsmodell

Cloud PBX Turnkey

Cloud-PBX-Turnkey-Lösung

Vereinfachen Sie die Cloud-Bereitstellung. Erleben Sie ein vollständig verwaltetes Cloud-Telefonsystem mit Zuverlässigkeit in Betreiberqualität, das eine wirklich problemlose Lösung ganz ohne Wartungsnotwendigkeit bietet.

Cloud Edition

Bring Your Own Infrastructure(BYOI)

Hosten Sie die gesamte Multi-Instanz-UCaaS-Plattform in Ihrer eigenen Cloud-Infrastruktur, damit Sie die volle Kontrolle über Leistung, Sicherheit und Skalierbarkeit behalten können.

Alle Funktionen, die Sie brauchen, ohne Komplexität

Wir konzipieren jede Funktion so, dass Unternehmen in der Lage sind, in Verbindung zu bleiben, ihre Produktivität zu steigern und engere Kundenbeziehungen zu pflegen.

Standard PlanEnterprise PlanUltimate Plan

Deployment ModeApplianceAppliance, Software,
Cloud
Appliance, Software,
Cloud

Telephony Features

Call Forwarding

Call Monitoring (Listen/Whisper/Barge-in)

Call Parking

Call Pickup

Call Transfer (Attended/Blind)

Call Waiting

Call Flip/Switch

IVR (Multi-level/Multi-lingual/Time-based)

Queue

Ring Group

Paging & Intercom

Conference Rooms

Advanced CDR & Basic Reports

Dial by Name

AutoCLIP

Caller ID

CID-based & DID-based Call Routing

DID (Direct Inward Dialing)

DND (Do Not Disturb)

DOD (Direct Outward Dialing)

DNIS

Business Features

Call Recording

Call Allow/Block List

Call Disposition

BLF Support

Busy Camp-on

Business Hours & Holidays

Boss-Secretary

Custom Prompts

Distinctive Ringtone

Music on Hold

MOH Playlist & Streaming

T.38 Fax

TAPI Driver

Fax to Email

Call Follow-Up via Email

Voicemail

Group Voicemail

LDAP Server

PIN List

Speed Dial

Emergency Number

Emergency Notifications

SIP Forking

IP Phone Concurrent Registrations

CTI for Desk Phone Control

Function Keys

Hotkeys

Administration & Security

Web-based Management Portal

Graphical Dashboard

Auto Provisioning

Bulk Import & Export

Extension Group & Organization

User Role & Permission

Operation Logs

Event Logs

Event Notifications

Backup and Restore

Troubleshooting

Built-in SMTP Server

AMI (Asterisk Manager Interface)

SNMP Support

APIs

Security

SRTP & TLS Call Encryption

Auto & Static Defense

Global Anti-hacking IP Blocklist

Certificates

Password Policy Enforcement

Two-factor Authentication (2FA)

Allowed Country IP's & Codes

Outbound Call Frequency Restriction

Unified Communications

Linkus UC Clients

Linkus Web Client

Linkus Mobile Client (iOS & Android)

Linkus Desktop Client (Windows & MacOS)

Linkus Google Chrome Extension

Operator Panel

Unlimited Users

Dispatch Active Calls
(Redirect, Transfer, Hang up, Park, Monitor)

Monitor Call Status
(Inbound, Outbound, Extension, Parked Calls, Ring Group, Queue)

Unified Presence

Control Extension Presence

Presence

Custom Presence description

Personal & Company Contacts

Audio Conferencing

Voicemail Transcription via Google Cloud STT

Call Pop-up URL

Door Phone Video Preview

Team Chat

1:1 or Group Chat with Colleagues

File & Image Sharing

Push Notification

Sync Across Linkus UC Clients

Remote Access ServiceSince the Cloud Edition is inherently accessible from anywhere, Remote Access Service is only for the Appliance & Software Edition

Custom PBX Domain Name (FQDN)

Remote & Secure PBX Web Portal Access

Linkus UC Clients Remote Connection

LDAP Server Remote Access

Remote SIP ServiceSince the Cloud Edition is inherently accessible from anywhere, Remote SIP Service is only for the Appliance & Software Edition.

Hassle-free Remote SIP RegistrationRegister your remote IP phones, branch office PBXs, VoIP gateways, and alike remote SIP endpoints to the PBX easily as if they were deployed on your PBX's intranet.

No Port Portwarding & NAT Issues

Call Center

Advanced Skill-based Routing & Queue Callback

Switchboard-type Queue Panel

Real-time Wallboard

SLA Monitoring & Threshold Notifications

Insightful Call Center Reports

Call Note

Custom Call Disposition Tags

Custom Contextual Remarks

Advanced Filter & Quick Searching

Cross-client Synchronization

Omnichannel Messaging

Live Chat, SMS, WhatsApp, Facebook

Central Message Inbox

Bulk Messaging (WhatsApp & SMS)

Automatic Contacts Matching

Message to Queue

Chat Assignment & Transfer

Elevate Chats to Calls in One Click

Message Detailed Records

Trunk SMS API for ITSP

Message APIAvailable for all plans

Phonebooks

PBX-native Contacts Management

Separate Permission Control Per Phonebook

CRM Contacts Synchronization

Call Accounting

Custom Rates Applied to Outbound Calls

Analysis Report on Telecom Expenses

Custom Call Report

Customize Reports with Datasets & Metrics

Monitor Personal Reports in One View

Call Timeline

Call Lifetime Interaction Tracking

All Key Details in One Place

Context That Drives Action

Voicemail Annoucement

Call Notification for Group Voicemails

Listen to Messages & Call Back Directly over the Phone

Never Miss an Urgent Message

Ideal to Support Emergency After-hour Services

Virtual Fax

Integration with Third-Party Fax Platfroms

Fax Sending and Receiving

Fax to Email

Customizable Fax Cover Page

CRM Integration

Supported CRMs: Zoho, Salesforce, Hubspot, Bitrix24, Odoo, Microsoft Dynamics 365.

Integrate Local CRMs via CRM Integration Template

Click to Call

Auto Call Popup

Call Journal & Analytics

Contact Sync & Quick Searching

Auto & Manual Contact Creation

Helpdesk Integration

Supported Helpdesks: Zendesk and Zoho Desk

Integrate Local Helpdesks via Custom Integration Template

Auto Call Popup

Contact Sync & Quick Searching

Ticket & Contact Creation

Call Journal & Analytics

Microsoft 365 Integration

Microsoft Teams Integration

Outlook Integration

Mircosoft Entra ID (Azure Active Directory)

User Sync & Single Sign-on (SSO)

Google SSO Integration

Google Workspace User Sync

Single Sign-on (SSO)

Auto Create Extensions

Easier Admin Experience

Red Hat Integration

Red Hat User Sync

Auto Create Extensions

Centralized Identity Management

Single Sign-on (SSO)

Database Contacts Sync

Support Microsoft SQL, LDAP Integration

Real-time Caller Lookup: Caller ID to Caller Name

Contacts Synchronization to PBX

Auto-route Callers Based on Phonebook Matches

Hotel Management Module

Seamless, Lightweight Hotel Management

Intuitive Front Desk Operation Panel

Wake-up Call Management

Room and Housekeeping Status

Guest Stay History

Call Accounting and Service Billing

Hotel Settings

AI-Related FeaturesFree trial available.

AI ReceptionistOnly supported on the Software Edition & Cloud Edition. A subscription to the add-on service based on call handling minutes is required.

- Call TranscriptionOnly supported on the Software Edition & Cloud Edition. A subscription to the add-on service based on transcription minutes is required.

- Call SummaryOnly supported on the Software Edition & Cloud Edition.

- Text-to-Speech

- Voicemail TranscriptionA subscription to the add-on service based on transcription minutes is required.

WebSocket for Audio Streams Transmissionnly supported on the Software Edition & Cloud Edition.

Remote ArchivingFor P-Series Cloud Edition hosted by Yeastar, you will need an Ultimate Plan; lf you are hosting the P-Series Cloud Edition in your cloud, you will need an Enterprise Plan.

Archive Files to External Servers

Call Recordings Archival

System Backups Archival

Support FTP, SFTP, Amazon S3, S3-Compatible Storage Platforms, Google Cloud Storage, SharePoint

Call Flow Designer

Drag-and-Drop Call Flow Design

Rich Ready-to-Use Components

Text-to-Speech Prompt

Seamless 3rd-Party System Integrations

Video Calls

Video Calls on Web Client

Video Calls on Desktop Client

Video Calls on Mobile Client

Video Conferencing

Bulk Email & Instant Link Invitation

HD Audio and Video

Screen Sharing

In-meeting Team Chat

Windows Active Directory Integration

User, Organization Unit, Group Synchronization

Auto Extension Assignment for New User

Single Sign-on (SSO)

Faster and Easier Administration

Linkus Client SDK

Integrate voice calling to any application easily

Web/Browser SDK

Mobile & Pad SDKs: Android, iOS

Desktop SDKs: Windows, MacOS

Feature-rich voice experienceHD Calling, Call Control, Call Recording, Call History, Notifications, and more features

Rich, Programmable Code Samples and UI

Secure Authentication with Tokens

Faster and standarized development

Kostenlose 30-Tage-Testversion

Erhalten Sie sofortigen Zugriff auf Yeastar Cloud PBX ohne erforderliche Infrastruktur.

Mit der Testlizenz erhalten Sie:

icon
10 Nebenstellen
icon
10 gleichzeitige Anrufe
icon
Zugriff auf alle Funktionen
Kein Risiko. Keine Verpflichtung. Keine Kreditkarte erforderlich. Jetzt testen!

Common Questions about Cloud Phone Systems

What is a cloud PBX?

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Cloud PBX (Cloud-based Private Branch Exchange) is a phone system that operates in the cloud rather than using traditional on-premises hardware.

It leverages VoIP (Voice over Internet Protocol) technology to handle incoming and outgoing calls over the Internet. Instead of physical phone lines, users connect to the Cloud PBX using IP phones, softphones (software-based phones), or mobile devices with dedicated applications.

Cloud phone systems are hosted by service providers, eliminating costly infrastructure since they are billed on a flexible subscription plan.

How does Cloud PBX works?

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A cloud-based PBX operates entirely over the Internet and is managed remotely. Its deployment and setup are effortless, relieving businesses from IT burdens.

Typically, the cloud phone service is obtained via subscription with a service provider. With this setup, calls can be made and received using IP phones, mobile devices, or other compatible devices. Voice traffic is transmitted over an Internet connection, which connects to data centers located within the cloud.

To see an intuitive diagram of how it works.↗

How are cloud phone systems different from on-prem ones?

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  • Infrastructure: On-premises systems require physical hardware installed and maintained on-site, while cloud phone systems operate in the cloud without the need for on-site equipment.
  • Maintenance and Updates: With on-premises systems, businesses are responsible for maintaining and updating themselves. Hosted phone systems handle these tasks at the service provider's end.
  • Scalability and Flexibility: Cloud phone systems allow businesses to add or remove users and features with just a few clicks. On-premises systems may require purchasing and configuring additional hardware.
  • Cost Structure: On-premises systems involve upfront capital expenditures and ongoing maintenance costs. Cloud PBX operates on a subscription-based model with predictable monthly fees.
  • Reliability and Redundancy: Virtual PBX often have built-in redundancy and multiple data centers, ensuring high availability.
  • Remote Accessibility: Cloud phone systems allow users to make and receive calls from anywhere with an internet connection.

Why choose Yeastar Cloud PBX?

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  • More than a PBX: Yeastar Cloud PBX is an all-in-one solution for modern business. Empower your team with inbuilt call center solution, Linkus, omnichannel messaging, and more advanced VoIP features in one package.
  • Easy Central Management: Simply your UCaaS service delivery and support with task management, provisioning templates, and more.
  • SIP Trunking & IP Phones Options: Yeastar Cloud PBX is interoperable with over 100+ SIP trunk providers and supports auto-provisioning various SIP phones. That means easier setup and more savings.
  • Open Ecosystem: Yeastar phone system is integrated with Microsoft Teams, popular CRMs, and more 3rd-party platforms to drive teamwork productivity and customer experience. Moreover, we are setting foot on the contact center market, introducing WhatsApp and SMS integration to the P-Series Phone System for an omnichannel messaging experience.

Can I connect my existing PBX to the cloud?

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Yes. Yeastar allows you to connect your existing on-premises PBX to the cloud using SIP trunking. Instead of traditional phone lines or primary rate interfaces (PRI), your PBX need to connect to the public switched telephone network (PSTN) through the internet.

SIP trunking offers a hybrid solution that enables the integration of legacy systems with cloud-based services. That means you have the option to gradually migrate to the cloud PBX, ensuring uninterrupted communication for your business.

Can I migrate from my current hosting provider to Yeastar

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Yes. In most cases, migrating to Yeastar cloud PBX is a straightforward process designed to minimize effort and disruption. You can migrate your existing PBX configuration, with core settings applied through guided steps rather than manual reconfiguration.

Yeastar also supports auto-provisioning for IP phones, making it easy to reconnect supported devices without on-site setup. SIP trunk settings, extensions, and call routing can be quickly re-applied or adjusted through the web-based management interface, allowing you to move services with confidence while keeping your existing numbering and integrations intact.

For more complex environments, the centralized management tools help ensure a smooth transition with minimal downtime.