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Un système de communication tout compris
Connectez-vous et collaborez avec votre équipe et vos clients via la voix, la vidéo, les messages, etc., sur n’importe quel appareil et partout.
Passez et recevez des appels avec votre appareil préféré, où que vous soyez
Passez des appels à partir de votre téléphone avec l’application mobile pour iOS et Android.
Passez des appels à partir de votre ordinateur avec l’application de bureau pour Windows et macOS.
Passez des appels à partir de navigateurs Web à l’aide du client Web riche en fonctions.
Cliquez pour passer des appels et recevoir des pop-ups à l’écran avec l’extension Chrome.
Allez au-delà des appels téléphoniques, vers plusieurs canaux de communication différents
Passez des appels audio et vidéo et basculez facilement entre eux.
Voyez qui est disponible, en cours d’appel, absent, en pause ou en déplacement, etc.
Organisez des réunions vidéo avec des discussions en direct et le partage d’écran.
Créez des discussions en tête-à-tête ou en groupe et partagez des fichiers avec vos collègues.
Cliquez pour composer un numéro sur votre ordinateur, tout en utilisant un téléphone de bureau physique
Transférez un appel en direct entre les appareils, sans l’interrompre.
Attribuez des fonctions fréquemment utilisées à des touches de fonction spécifiques.
Effectuez diverses opérations d’appel avec des touches de raccourci personnalisables.
Cliquez pour composer un numéro sur votre ordinateur, tout en utilisant un téléphone de bureau physique.
Simplifiez la répartition des appels et optimisez les flux d’appels internes et externes
Visualisez en temps réel les activités d’appels internes, entrants et sortants.
Gérez les appels à l’aide d’opérations de glisser-déposer et de simples clics.
Affichez et modifiez la présence des membres de votre groupe de postes.
Surveillez l’état de la file d’attente, du groupe de sonnerie, de la messagerie vocale de groupe, etc.
Engager les clients sur tous les canaux
Offrez à vos clients davantage d’options et de commodité pour vous contacter, que ce soit par téléphone, messagerie texte ou via les réseaux sociaux.
Offrez aux agents et aux superviseurs une interface unifiée et des outils avancés
Surveillez et gérez les appels dans les files d’attente via des panneaux basés sur le Web.
Affichez les mesures de performances et d’activité en temps réel sur un panneau mural visuel.
Accédez à des rapports d’appels graphiques, téléchargeables et que vous pouvez planifier.
Bénéficiez de la surveillance des appels, de l’enregistrement, du rappel de file d’attente, etc.
Ajouter des moyens interactifs et personnalisés pour parler aux clients
Gérez les messages clients provenant de différents canaux en un seul endroit.
Interagissez de manière proactive avec les clients sur les canaux qu’ils préfèrent.
Transférez des discussions avec des collègues et collaborez dans la même interface.
Faites correspondre automatiquement les messages entrants aux contacts existants.
Disponibilité de 99,99 %
Entièrement redondant, haute disponibilité
Centres de données basés sur AWS
Connectez votre pile technologique
Intégrez Yeastar à un CRM, un Helpdesk, des outils de productivité populaires et bien plus encore pour garder votre entreprise synchronisée, ou personnalisez votre propre expérience avec les outils de développement.
Microsoft Teams
Outlook
Mircosoft Entra ID (Azure Active Directory)
Active Directory
API
SDK
HubSpot
Salesfoce
Zoho CRM
Bitrix24
Odoo
SMS
Zendesk
Zoho Desk
Oracle Hospitality Opera
Micros Fidelio
Pour les fournisseurs de services
Votre chemin rapide pour lancer facilement des
services vocaux hébergés
Que vous soyez nouveau sur le marché UCaaS hébergé ou un fournisseur de services établi désireux de mettre à niveau vos offres, Yeastar propose une solution prête à l’emploi, pour un investissement réduit.
Garder le contrôle
Regroupez vos services SIP trunking et autres.
Contrôlez votre tarification pour rester compétitif.
Maîtrisez la relation client.
Vendez sous votre marque, si vous préférez.
Nous ne sommes pas en concurrence avec vous.
Hébergement par Yeastar
Prenez le raccourci vers le succès MSP
Concentrez-vous sur la fourniture de services vocaux exceptionnels, sans vous soucier de la gestion de l’infrastructure. Accédez au marché plus rapidement et évoluez en toute confiance.
Votre infrastructure est entre de bonnes mains
Construisez vos offres de services vocaux sur des clusters de serveurs actif-actif bien entretenus par Yeastar et protégés contre les temps d’arrêt potentiels.
Gestion central
Create & Scale
Provisioning Templates
Scheduled Tasks
Performance Dashboard
Plus de 30 types d’alarmes
Central Repository
Toutes les fonctionnalités nécessaires sans complexité
Nous concevons chaque fonctionnalité pour permettre aux entreprises de rester connectées,
d’augmenter leur productivité et de renforcer leurs relations avec leurs clients.
Standard Plan Enterprise Plan Ultimate Plan
Deployment Mode
Appliance
Appliance, Software,
Cloud
Appliance, Software,
Cloud
Telephony Features
Call Forwarding
Call Monitoring (Listen/Whisper/Barge-in)
Call Parking
Call Pickup
Call Transfer (Attended/Blind)
Call Waiting
Call Flip/Switch
IVR (Multi-level/Multi-lingual/Time-based)
Queue
Ring Group
Paging & Intercom
Conference Rooms
CDR & Basic Reports
Dial by Name
AutoCLIP
Caller ID
CID-based & DID-based Call Routing
DID (Direct Inward Dialing)
DND (Do Not Disturb)
DOD (Direct Outward Dialing)
DNIS
Business Features
Call Recording
Call Allow/Block List
BLF Support
Busy Camp-on
Business Hours & Holidays
Boss-Secretary
Custom Prompts
Distinctive Ringtone
Music on Hold
MOH Playlist & Streaming
T.38 Fax
TAPI Driver
Fax to Email
Voicemail
Group Voicemail
Voicemail to Email
LDAP Server
PIN List
Speed Dial
Emergency Number
Emergency Notifications
SIP Forking
IP Phone Concurrent Registrations
CTI for Desk Phone Control
Function Keys
Hotkeys
Administration & Security
Web-based Management Portal
Graphical Dashboard
Auto Provisioning
Bulk Import & Export
Extension Group & Organization
User Role & Permission
Operation Logs
Event Logs
Event Notifications
Backup and Restore
Troubleshooting
Built-in SMTP Server
AMI (Asterisk Manager Interface)
Network DriveOnly supported on the Appliance Edition
SNMP Support
APIs
Hot StandbyThis feature is only supported by the Appliance and Software Edition and it requires an additional PBX redundancy server to function. For more information, please contact us.
Security
SRTP & TLS Call Encryption
Auto & Static Defense
Global Anti-hacking IP Blocklist
Certificates
Password Policy Enforcement
Two-factor Authentication (2FA)
Allowed Country IP's & Codes
Outbound Call Frequency Restriction
Unified Communications
Linkus UC Clients
Linkus Web Client
Linkus Mobile Client (iOS & Android)
Linkus Desktop Client (Windows & MacOS)
Linkus Google Chrome Extension
Operator Panel
Unlimited Users
Dispatch Active Calls
(Redirect, Transfer, Hang up, Park, Monitor)
Monitor Call Status
(Inbound, Outbound, Extension, Parked Calls, etc.)
Unified Presence
Control Extension Presence
Presence
Custom Presence description
Personal & Company Contacts
Audio Conferencing
Voicemail Transcription
Call Pop-up URL
Door Phone Video Preview
Team Chat
1:1 or Group Chat with Colleagues
File & Image Sharing
Push Notification
Sync Across Linkus UC Clients
Remote Access Service Since the Cloud Edition is inherently accessible from anywhere, Remote Access Service is only for the Appliance & Software Edition
Custom PBX Domain Name (FQDN)
Remote & Secure PBX Web Portal Access
Linkus UC Clients Remote Connection
LDAP Server Remote Access
Remote SIP Service Since the Cloud Edition is inherently accessible from anywhere, Remote SIP Service is only for the Appliance & Software Edition.
Hassle-free Remote SIP Registration Register your remote IP phones, branch office PBXs, VoIP gateways, and alike remote SIP endpoints to the PBX easily as if they were deployed on your PBX's intranet.
WebRTC Trunk
No Port Portwarding & NAT Issues
Call Center
Advanced Skill-based Routing & Queue Callback
Switchboard-type Queue Panel
Real-time Wallboard
SLA Monitoring & Threshold Notifications
Insightful Call Center Reports
Omnichannel Messaging
Unlimited SMS Trunks & WhatsApp Accounts Integration
Live Chat, SMS, WhatsApp, Facebook
Central Message Inbox
Automatic Contacts Matching
Message to Queue
Chat Assignment & Transfer
Elevate Chats to Calls in One Click
Message Detailed Records
Trunk SMS API for ITSP
Phonebooks
PBX-native Contacts Management
Separate Permission Control Per Phonebook
CRM Contacts Synchronization
Call Accounting
Custom Rates Applied to Outbound Calls
Analysis Report on Telecom Expenses
Voicemail Annoucement
Call Notification for Group Voicemails
Listen to Messages & Call Back Directly over the Phone
Never Miss an Urgent Message
Ideal to Support Emergency After-hour Services
CRM Integration
Click to Call CRM Contacts
Incoming Call Popups
Auto Call Journal
Contacts Synchronization
Support for Hubspot, Zoho, Salesforce, Bitrix24, and Odoo
Helpdesk Integration
New Ticket Auto-creation
Click to Call Helpdesk Contacts
Incoming Call Popup
Auto Call Journal
Contacts Synchronization
Support for Zendesk and Zoho Desk
Database Contacts Sync
Support Microsoft SQL Integration
Real-time Caller Lookup: Caller ID to Caller Name
Contacts Synchronization to PBX
Auto-route Callers Based on Phonebook Matches
Microsoft 365 Integration
Microsoft Teams Integration
Outlook Integration
Microsoft Entra ID (Azure Active Directory)
User Sync & Single Sign-on (SSO)
Remote ArchivingThe Cloud Edition requires Ultimate Plan to use the Remote Archiving feature.
Archive Files to External Servers
Call Recordings Archival
System Backups Archival
Support FTP, SFTP, Amazon S3, Google Cloud Storage
Windows Active Directory Integration
User, Organization Unit, Group Synchronization
Auto Extension Assignment for New User
Single Sign-on (SSO)
Faster and Easier Administration
Video Conferencing
Bulk Email & Instant Link Invitation
HD Audio and Video
Screen Sharing
In-meeting Team Chat
Video Calls
Video Calls on Linkus Web Client
Video Calls on Linkus Desktop Client
Video Calls on Linkus Mobile Client
Linkus Client SDK
Integrate voice calling to any application easily
Web/Browser SDK
Mobile & Pad SDKs: Android, iOS
Desktop SDKs: Windows, MacOS
Feature-rich voice experience HD Calling, Call Control, Call Recording, Call History, Notifications, and more features
Rich, Programmable Code Samples and UI
Secure Authentication with Tokens
Faster and standarized development
Disaster Recovery The disaster recovery feature is supported on the Software Edtion only and requires an additional PBX redundancy server to function. For more information, please contact us.
Cross-region Active-standby Redundancy
Automatic Failure Detection & Fallback
Real-time Data Replication
Secure SD-WAN or VPN Remote Networking
Disaster Recovery The disaster recovery feature requires an additional PBX redundancy server to function. For more information, please contact us.
Cross-region Active-standby Redundancy
Automatic Failure Detection & Fallback
Real-time Data Replication
Secure SD-WAN or VPN Remote Networking
Hotel PMS Integration *Not supported by the Cloud Edition and the P520 appliance model. Optional
Room Status Synchronization
Wake-up Call Scheduling
Call Accounting & Minibar Charging
Guest Information and Room Move
Our new Yeastar phone system has not just improved our operations but transformed our business. We’re more connected, efficient, and productive than ever before. The journey to get here was worth every step, and the results speak for themselves.
WM Solutions
I couldn’t be happier with the positive impact the Yeastar Hosted System has had on our practice. This decision has transformed the way we operate and has significantly improved our ability to provide quality healthcare to our patients.
Leesbrook Surgery
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