CRM-Integrationslösung

Sowohl Ihr CRM- als auch Ihr Business-Telefonsystem sind essentielle Tools, um Geschäftsinteraktionen mit Kunden nachzuverfolgen. Werden die zwei zusammengeführt, können Sie das Beste aus beiden herausholen. Mithilfe der VoIP-CRM-Integration können Sie automatisch Daten zwischen zwei Plattformen austauschen und mit jedem Gespräch Beziehungen aufbauen. Ihre Mitarbeiter, Vertreter oder Manager können die Effizienz dank optimierter Anruftätigung und automatischer Anrufprotokollierung steigern und eine bessere Erfahrung mit Echtzeit-Kundeninfos bei eingehenden Anrufen bieten.

Die Yeastar Telefonanlagen sind CRM-freundlich und unterstützen die Integration mit gängigen CRM-Lösungen mit Zugriff auf das Asterisk Management Interface (AMI). Lesen Sie weiter, um zu erfahren, welche CRM-Plattformen und Integrationsfunktionen aktuell unterstützt werden.

Reichhaltige Integrationsfunktionen mit verblüffender Einfachheit

Single Click Dialing

Wählen Sie Nummern schneller und fehlerfreier. Verschwenden Sie keine Zeit mehr mit dem Wählen von Telefonnummern – tätigen Sie Anrufe mit einem einzigen Klick aus Ihrem CRM heraus, während Sie sich Leads oder Kontakte ansehen.

Automatische Anrufliste

Dank automatischer Anrufprotokollierung gehört die manuelle Dateneingabe der Vergangenheit an. Ihre Anrufdaten werden in Echtzeit mit Ihrem CRM synchronisiert, damit Sie jede Unterhaltung nachverfolgen können.

Live Anruf-Pop-up

Erhalten Sie umgehend Anruferinformationen mit live Screenpops, die das Profil und die Historie Ihres Kontakts anzeigen, wann immer Ihre Kunden Sie anrufen.

Neue Kontakte erstellen

Erstellen Sie automatisch einen neuen Kontakt, wenn ein Anruf von einer unbekannten Nummer eingeht, und ergänzen Sie das neue Kontaktprofil mühelos während des Anrufs.

Vereinheitlichte Kommunikation

Profitieren Sie von allen erweiterten Funktionen der Yeastar Telefonanlagen, die eine einfachere Anrufbearbeitung, Zusammenarbeit im Team und Mobilität fördern: IVR, Anrufaufzeichnung, Linkus UC Clients…

Umfangreiches Lead-Management

Maximieren Sie die Interaktionen mit Mitarbeitern und Kunden, indem Sie alle Tools und Daten auf einer Plattform bündeln – Anrufbearbeitung, Kundendetails und historische Aufzeichnungen – und so Routinearbeit einsparen.

TDiese Funktionen hängen in hohem Maße vom CRM ab und werden möglicherweise nicht auf allen CRM-Plattformen unterstützt.

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