Gestión remota
Despliegue, administre, monitoree y brinde soporte a los productos de software y hardware de Yeastar sin esfuerzo
Gestión remota fácil, instantánea y segura
Obtenga las herramientas para gestionar de forma remota su flota de software PBX, hardware PBX y puertas de enlace FXS de Yeastar.
Gestión de tareas
Aprovisionamiento, actualización, backup y restauración de PBX de forma individual o en lotes con tareas programadas.
Acceso Remoto
Alcance y controle dispositivos Yeastar remotos sin necesidad de una IP pública o servicios VPN adicionales.
Monitor Central
Detecte el problema antes que sus clientes. Supervise el estado de los dispositivos en un solo lugar y reciba alertas instantáneas cuando se produzcan problemas.
Seguridad en la cima
Riguroso mecanismo de seguridad implementado en cada nivel, desde autenticación bidireccional hasta conexiones encriptadas.
Acelere la implantación para los clientes
Utilice plantillas de aprovisionamiento PBX personalizables para automatizar el proceso de instalación y configuración de PBX Yeastar Serie P para sus clientes. Puede crear y administrar tareas de aprovisionamiento, programarlas según sea necesario y realizar aprovisionamiento PBX masivo para ahorrar tiempo valioso en cargas de trabajo repetidas mientras estandariza el proceso de aprovisionamiento.
Servicios de tecnología remota simplificados
Al aprovechar el acceso remoto con un solo clic, puede configurar los dispositivos del cliente con independencia de su ubicación, a la vez que el cliente recibe asistencia técnica de nivel 2. Todas las conexiones remotas están protegidas por HTTPS. Además, cada comando se comprueba minuciosamente mediante la autenticación de la conexión del dispositivo y el control de acceso basado en cuentas. Puede revisar registros completos y disponer de una trazabilidad total.
Gestión de tareas sin esfuerzo
Con solo unos pocos clics, puede programar tareas para aprovisionar, actualizar, respaldar y restaurar automáticamente el Sistema Telefónico de la Serie P. Al automatizar estas tareas, asegura que sus sistemas PBX estén siempre actualizados y respaldados de manera segura, reduciendo la carga de trabajo manual y minimizando el tiempo de inactividad.
Automatiza el proceso mediante tareas programadas
Configure tareas únicas o recurrentes para las operaciones diarias
Realice un seguimiento del estado de las tareas con Registros de Ejecución
Epositorio centralizado para la gestión de archivos y plantillas
Note:Esta función se encuentra actualmente en versión beta y está disponible para pruebas gratuitas para todos los usuarios de gestión remota.
Alarmas procesables y supervisión en tiempo real
El panel gráfico le presenta una vista general en tiempo real de todos los dispositivos existentes en las instalaciones del cliente desde un punto central. Al supervisar automáticamente el estado del dispositivo, la gestión remota le quita un enorme peso de encima. También puede recibir alertas inmediatas sobre problemas críticos del sistema antes de que lo hagan sus clientes y reaccionar ante ellos de inmediato, obteniendo un control instantáneo al alcance de su mano.
Monitoreo avanzado de recursos de PBX
Realice un seguimiento de las tendencias de uso de recursos de su PBX Serie-P mediante gráficos intuitivos. Utilice los datos para identificar problemas de forma proactiva, realizar una planificación estratégica de la capacidad de PBX y detectar oportunidades de ventas adicionales.
Realice un seguimiento de extensiones, llamadas concurrentes y uso de troncales SIP
Realice un seguimiento de la tasa de uso de CPU, memoria y almacenamiento
Realice un seguimiento de la tasa de entrada y salida de la red
Datos en tiempo real e historial de tendencias
Note: Esta función se encuentra actualmente en versión beta y está disponible para pruebas gratuitas para todos los usuarios de gestión remota.
Dominio y eficiencia para sus ingresos recurrentes
La gestión remota del dispositivo central no solo brinda eficiencia, sino que además le permite crear un flujo de ingresos recurrente al rentabilizar los servicios de asistencia. A la hora de obtener ingresos continuos, siempre resulta de gran importancia ofrecer una excelente asistencia técnica. La capacidad de supervisión proactiva, reacción instantánea y gestión eficiente contribuye a lograr una solución más exitosa y rentable.
Rescate
Reaccione y resuelva problemas urgentes de forma instantánea y segura en línea. Libere a los clientes de cualquier molestia mientras se ahorra el viaje.
Actuación previa
Habilite la detección proactiva de errores con más de 40 tipos de alertas para notificar sobre fallos en el registro de troncos SIP, sobrecarga del sistema, ataques a la red y más.
Mantenimiento
Configure las opciones del dispositivo, las actualizaciones de software, las copias de seguridad rutinarias del sistema y el mantenimiento para los clientes como si estuviera en uno de los dispositivos.
Colaboración
Reúna a sus técnicos con cuentas granulares de compañeros, grupos de dispositivos cristalizados, alertas basadas en dispositivos y más.
La seguridad importa
Libere a usted y a sus clientes de la apertura de un puerto en el firewall de la PBX para el acceso remoto al sistema y evite los riesgos potenciales de penetración en la red de la PBX y los consiguientes problemas de fraude de peaje, violaciones de datos y ataques cibernéticos por igual.
Las múltiples capas de defensa incorporadas de la Gestión Remota y el sólido mecanismo de seguridad de Yeastar PBX están en su lugar para garantizarle la mejor tranquilidad.
Lo que dice la gente
It’s a difference maker for us.
We love the remote management. It helps us remotely monitor and manage phone systems and address potential issues and firmware upgrades proactively with our clients. We can also sell management service contracts that are more profitable as we do not need to dispatch out to perform routine maintenance. It’s a difference maker for us.
Benjamin Silver
President at Silver Communications
Troubleshooting are made much simpler.
YK Communications has been using the remote management utility since it has become available. Using this to administer S-series PBX systems has made support, administration and troubleshooting much simpler, especially on systems that are deployed on networks where the WAN IP address is dynamic.
Bill Rakowitz
General Manager at YK Communication
Securer than ever for customers.
I like it! Remote Management has come in handy several times when customers want changes to their systems. Changes are usually minor so it saves me time and the customers get what they need without the expense of a tech visit. The main feature that I like is that we don’t need to open a port on the router to have remote access. Securer than ever for customers.
Nick Balga
CEO of Cougar Telecom
It allows us to be proactive.
I really love the remote management solution. It was one of the main reasons we decided to go with Yeastar. Getting the alert message when a system or SIP trunk goes out of service allows us to be proactive and we usually fix the issue before the customer calls with an issue.
Jeffrey Baum
President at BlueStar Telephone Consulting
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