Sistema telefónico para hoteles

Fácil de usarIntegradoFiable

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Respaldado por la confianza de Hotels Worldwide

Mantenga su hotel funcionando con la máxima eficiencia mientras brinda a sus huéspedes una experiencia de cinco estrellas.El sistema telefónico Yeastar P-Series ofrece una actualización integral de la infraestructura de comunicaciones de su hotel. Al admitir una combinación de redes analógicas e IP, dispone de una interfaz de PMS integrada, compatible con la mayoría de los teléfonos para hoteles; y ofrece contabilidad de llamadas, correo de voz, estado de la habitación y muchas más funciones específicas de la hostelería que elevan las comunicaciones y los servicios de su hotel a un nivel superior.

Sencillo para TI y el personal del hotel

Desde la implementación y administración del sistema hasta el uso diario, el sistema PBX Serie-P de Yeastar hace que todo sea fácil con un diseño de estándar abierto y las mejores funciones y aplicaciones de usuario del sector.

Compatible

Compatible con la infraestructura de TI existente en el hotel. Conexión «plug and play» con teléfonos y puertas de enlace.

Eficiente

Reduzca los costes operativos con una gestión sencilla, integración de PMS y gestión de llamadas visual.

Receptivo

Mantenga al personal conectado en cada rincón de su hotel con un softphone móvil o de escritorio intuitivo.

Redundante

Garantía de poco o ningún tiempo de inactividad del sistema con configuración opcional de alta disponibilidad.

Operaciones hoteleras optimizadas

Automatice las siguientes funciones de recepción y limpieza con nuestras potentes integraciones de PMS. Disfrute de la comodidad de las integraciones listas para usar con Oracle Hospitality Opera, Micros-Fidelio y otros PMS compatibles con el protocolo FIAS; o bien, diseñe su propia integración personalizada con el probado software intermedio de PMS o las API abiertas integradas en la PBX.

Registro de entrada/registro de salida

Cargos del minibar

Visualización del nombre del huésped que llama

Estado de la habitación

Programación de llamadas de despertador

Estado de la limpieza

Contabilidad de llamadas

Estado «No molestar»

Mostrar más detalles

La eficiencia operativa de su hotel mejor optimizada

Registro de entrada y salida de huéspedes (vía PMS)

Muestre siempre el nombre del huésped en las llamadas para recibir saludos personalizados.

Automatice sus servicios de llamadas de despertador programados en el PMS.

Sincronice la configuración de estado «No molestar» del PMS con el teléfono de la habitación.

Habilite los códigos de limpieza para actualizar el estado de limpieza de una habitación a través del teléfono.

Cuando se realiza un cambio de habitación, se actualiza automáticamente el nombre del huésped en la nueva habitación.

Tenga todo listo para la facturación cuando los huéspedes realicen el registro de salida.

Recopile los datos de llamadas de la habitación y añada los cargos de telefonía automáticamente a las facturas de los huéspedes.

Contabilice los cargos del minibar en tiempo real marcando un código en el teléfono de la habitación.

Bloquee automáticamente llamadas externas cuando una habitación no está ocupada.

Elimine automáticamente los mensajes de voz del huésped una vez que registre la salida.

Experiencia mejorada para los huéspedes

Adquiera y fidelice a sus huéspedes ofreciendo un servicio personalizado y sin fricciones en cada punto de contacto.

Identifique las llamadas de los huéspedes con identificador de llamadas y personalice el saludo.

Establezca el estado «No molestar» en el teléfono de la habitación cuando el huésped lo solicite.

Añada llamadas gratuitas en las reservas de su sitio web con el botón de llamadas con un clic.

Cree menús de bienvenida personalizados para saludar a cada huésped.

Recepción automatizada de llamadas con IVR, grupo de timbre, colas y más.

Gestión con un solo clic de todas las llamadas de reserva de habitaciones y llamadas de huéspedes con el panel del operador de llamadas. Sepa quién llama, cuántas llamadas hay en espera y mantenga en espera o transfiera llamadas, entre otras funciones, con un solo clic.

Respuesta continua de limpieza y servicio de habitaciones las 24 horas, los 7 días de la semana con la aplicación móvil.

Conexiones sencillas para mejores comunicaciones en hoteles

Ya sea que necesite una implementación nueva en sus instalaciones o actualizar el sistema analógico existente, nuestra solución para hoteles «todo en uno» lo cubre todo.

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