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Comunicazioni aziendali

Esperienza del cliente

Un sistema di comunicazione all-inclusive

Connettiti e collabora con il tuo team e i tuoi clienti tramite voce, video, messaggi e altro su qualsiasi dispositivo e luogo.

Effettua e ricevi chiamate con il tuo dispositivo preferito, ovunque ti trovi

Chiama dal tuo telefono con l’app mobile iOS e Android.

Chiama dal tuo computer con l’app desktop Windows e macOS.

Chiama dai browser Web utilizzando il client Web ricco di funzionalità.

Fai clic per chiamare e ricevere popup sullo schermo con l’estensione Chrome.

Lavorare da qualsiasi luogo

Vai oltre le telefonate e utilizza più canali di comunicazione diversi.

Effettua chiamate audio e video e passa facilmente dall’una all’altra.

Vedi chi è disponibile, in chiamata, assente, in pausa o in viaggio, ecc.

Realizza riunioni video con chat dal vivo e condivisione dello schermo.

Crea chat 1:1 e di gruppo e condividi file con i tuoi colleghi.

Comunicazioni unificate

Semplifica la gestione delle chiamate, aumenta l’efficienza delle chiamate e incrementa la produttività del lavoro.

Fai clic per comporre il numero dal computer mentre utilizzi ancora un telefono fisso fisico.

Trasferisci una chiamata in tempo reale tra dispositivi senza interromperla.

Assegna le funzioni utilizzate di frequente a tasti funzione specifici.

Esegui varie operazioni di chiamata con tasti di scelta rapida personalizzabili.

Efficienza delle chiamate

Semplifica l’invio delle chiamate e ottimizza i flussi di chiamate sia interne che esterne

Visualizza le attività delle chiamate interne, in entrata e in uscita in tempo reale.

Gestisci le chiamate con operazioni di trascinamento della selezione e semplici clic.

Visualizza e modifica la presenza dei membri del tuo gruppo di interni.

Monitora lo stato della coda, del gruppo di risposta, dei messaggi vocali di gruppo, ecc.

Pannello operatore

Coinvolgere i clienti su tutti i canali

OOffri ai clienti più opzioni e comodità per contattarti, telefonicamente, tramite messaggi di testo o tramite i social media.

Fornisci ad agenti e supervisori un’interfaccia unificata e strumenti avanzati

Monitora e gestisci le chiamate in coda attraverso pannelli basati sul Web.

Visualizza le metriche delle prestazioni e delle attività in tempo reale su un wallboard visivo.

Accedi a report sulle chiamate grafici, scaricabili e pianificabili.

Sfrutta il monitoraggio delle chiamate, la registrazione, la richiamata in coda, ecc.

Call Center

Aggiungete modi interattivi e personalizzati per parlare con i clienti

Gestisci i messaggi dei clienti da diversi canali in un unico luogo.

Coinvolgi proattivamente i clienti sui canali che preferiscono.

Trasferisci le chat ai colleghi e collabora nella stessa interfaccia.

Abbina automaticamente i messaggi in arrivo ai contatti esistenti.

Coinvolgere i clienti su tutti i canali

Tempo di attività del 99,99%

Tempo di attività del 99,99%

Distribuzioni ad alta disponibilità

Distribuzioni ad alta disponibilità

Centri dati alimentati da AWS

Centri dati alimentati da AWS

Collega il tuo stack tecnologico con centralino cloud

Integra Yeastar con i più diffusi CRM, helpdesk, strumenti di produttività e altro ancora per mantenere sincronizzata la tua attività o personalizzare la tua esperienza con gli strumenti per sviluppatori.

microsoft-teams

Microsoft Teams

outlook

Outlook

azure-active-directory

Mircosoft Entra ID (Azure Active Directory)

active-directory

Active Directory

api

API

sdk

SDK

hubspot

HubSpot

salesfoce

Salesfoce

zoho-crm

Zoho CRM

bitrix24

Bitrix24

odoo

Odoo

whatsapp

WhatsApp

sms

SMS

zendesk

Zendesk

zoho-desk

Zoho Desk

oracle-validated-integration-oracle-hospitality

Oracle Hospitality Opera

micros-fidelio

Micros Fidelio

Per i fornitori di servizi.

La tua corsia preferenziale per avviare facilmente i servizi centralino in cloud

Che tu sia nuovo nel mercato UCaaS in hosting o un fornitore di servizi affermato che desidera aggiornare le sue offerte, Yeastar offre una soluzione pronta all’uso con un accesso a bassa barriera.

Fai crescere la tua azienda

Prepara il tuo trunking SIP e altri servizi, stabilisci i tuoi prezzi e godi della completa proprietà del cliente. Ti sosteniamo al cento per cento.

Cloud affidabile

Ospitato nel nostro cloud o nel tuo. 99,99% di affidabilità, monitoraggio 24/7 e sicurezza a più livelli assicurano che i tuoi clienti siano sempre online.

Gestione centrale

Crea, consegna e gestisci i tuoi centralini in cloud in una piattaforma intuitiva e potente. Gli strumenti includono modelli di provisioning, monitoraggio attivo, attività programmate e altro ancora.

White Label semplice

Stabilisci rapidamente il tuo marchio sul mercato. Rebrandizza la soluzione con impostazioni white-label point-and-click che diventano immediatamente operative.

Tutte le funzionalità necessarie
del centralini in cloud senza complessità

Progettiamo ogni funzione per consentire alle aziende di rimanere connesse, aumentare la produttività e promuovere relazioni più forti con i clienti.

Standard Plan Enterprise Plan Ultimate Plan

Deployment Mode Appliance Appliance, Software,
Cloud
Appliance, Software,
Cloud

Telephony Features

Call Forwarding

Call Monitoring (Listen/Whisper/Barge-in)

Call Parking

Call Pickup

Call Transfer (Attended/Blind)

Call Waiting

Call Flip/Switch

IVR (Multi-level/Multi-lingual/Time-based)

Queue

Ring Group

Paging & Intercom

Conference Rooms

CDR & Basic Reports

Dial by Name

AutoCLIP

Caller ID

CID-based & DID-based Call Routing

DID (Direct Inward Dialing)

DND (Do Not Disturb)

DOD (Direct Outward Dialing)

DNIS

Business Features

Call Recording

Call Allow/Block List

BLF Support

Busy Camp-on

Business Hours & Holidays

Boss-Secretary

Custom Prompts

Distinctive Ringtone

Music on Hold

MOH Playlist & Streaming

T.38 Fax

TAPI Driver

Fax to Email

Voicemail

Group Voicemail

Voicemail to Email

LDAP Server

PIN List

Speed Dial

Emergency Number

Emergency Notifications

SIP Forking

IP Phone Concurrent Registrations

CTI for Desk Phone Control

Function Keys

Hotkeys

Administration & Security

Web-based Management Portal

Graphical Dashboard

Auto Provisioning

Bulk Import & Export

Extension Group & Organization

User Role & Permission

Operation Logs

Event Logs

Event Notifications

Backup and Restore

Troubleshooting

Built-in SMTP Server

AMI (Asterisk Manager Interface)

Network DriveOnly supported on the Appliance Edition

SNMP Support

APIs

Hot StandbyThis feature is only supported by the Appliance and Software Edition and it requires an additional PBX redundancy server to function. For more information, please contact us.

Security

SRTP & TLS Call Encryption

Auto & Static Defense

Global Anti-hacking IP Blocklist

Certificates

Password Policy Enforcement

Two-factor Authentication (2FA)

Allowed Country IP's & Codes

Outbound Call Frequency Restriction

Unified Communications

Linkus UC Clients

Linkus Web Client

Linkus Mobile Client (iOS & Android)

Linkus Desktop Client (Windows & MacOS)

Linkus Google Chrome Extension

Operator Panel

Unlimited Users

Dispatch Active Calls
(Redirect, Transfer, Hang up, Park, Monitor)

Monitor Call Status
(Inbound, Outbound, Extension, Parked Calls, etc.)

Unified Presence

Control Extension Presence

Presence

Custom Presence description

Personal & Company Contacts

Audio Conferencing

Voicemail Transcription

Call Pop-up URL

Door Phone Video Preview

Team Chat

1:1 or Group Chat with Colleagues

File & Image Sharing

Push Notification

Sync Across Linkus UC Clients

Remote Access Service Since the Cloud Edition is inherently accessible from anywhere, Remote Access Service is only for the Appliance & Software Edition

Custom PBX Domain Name (FQDN)

Remote & Secure PBX Web Portal Access

Linkus UC Clients Remote Connection

LDAP Server Remote Access

Remote SIP Service Since the Cloud Edition is inherently accessible from anywhere, Remote SIP Service is only for the Appliance & Software Edition.

Hassle-free Remote SIP Registration Register your remote IP phones, branch office PBXs, VoIP gateways, and alike remote SIP endpoints to the PBX easily as if they were deployed on your PBX's intranet.

WebRTC Trunk

No Port Portwarding & NAT Issues

Call Center

Advanced Skill-based Routing & Queue Callback

Switchboard-type Queue Panel

Real-time Wallboard

SLA Monitoring & Threshold Notifications

Insightful Call Center Reports

Omnichannel Messaging

Unlimited SMS Trunks & WhatsApp Accounts Integration

Live Chat, SMS, WhatsApp, Facebook

Central Message Inbox

Automatic Contacts Matching

Message to Queue

Chat Assignment & Transfer

Elevate Chats to Calls in One Click

Message Detailed Records

Trunk SMS API for ITSP

Phonebooks

PBX-native Contacts Management

Separate Permission Control Per Phonebook

CRM Contacts Synchronization

Call Accounting

Custom Rates Applied to Outbound Calls

Analysis Report on Telecom Expenses

Voicemail Annoucement

Call Notification for Group Voicemails

Listen to Messages & Call Back Directly over the Phone

Never Miss an Urgent Message

Ideal to Support Emergency After-hour Services

CRM Integration

Click to Call CRM Contacts

Incoming Call Popups

Auto Call Journal

Contacts Synchronization

Support for Hubspot, Zoho, Salesforce, Bitrix24, and Odoo

Helpdesk Integration

New Ticket Auto-creation

Click to Call Helpdesk Contacts

Incoming Call Popup

Auto Call Journal

Contacts Synchronization

Support for Zendesk and Zoho Desk

Database Contacts Sync

Support Microsoft SQL Integration

Real-time Caller Lookup: Caller ID to Caller Name

Contacts Synchronization to PBX

Auto-route Callers Based on Phonebook Matches

Microsoft 365 Integration

Microsoft Teams Integration

Outlook Integration

Microsoft Entra ID (Azure Active Directory)

User Sync & Single Sign-on (SSO)

Remote ArchivingFor P-Series Cloud Edition hosted by Yeastar, you will need an Ultimate Plan; lf you are hosting the P-Series Cloud Edition in your cloud, you will need an Enterprise Plan.

Archive Files to External Servers

Call Recordings Archival

System Backups Archival

Support FTP, SFTP, Amazon S3, Google Cloud Storage

Remote ArchivingThe Remote Archiving feature requires Enterprise Plan for P-Series Appliance and Software Edition. For P-Series Cloud Edition hosted by Yeastar, you will need an Ultimate Plan; lf you are hosting the P-Series Cloud Edition in your cloud, you will need an Enterprise Plan.

Archive Files to External Servers

Call Recordings Archival

System Backups Archival

Support FTP, SFTP, Amazon S3, Google Cloud Storage

Windows Active Directory Integration

User, Organization Unit, Group Synchronization

Auto Extension Assignment for New User

Single Sign-on (SSO)

Faster and Easier Administration

Video Conferencing

Bulk Email & Instant Link Invitation

HD Audio and Video

Screen Sharing

In-meeting Team Chat

Video Calls

Video Calls on Linkus Web Client

Video Calls on Linkus Desktop Client

Video Calls on Linkus Mobile Client

Linkus Client SDK

Integrate voice calling to any application easily

Web/Browser SDK

Mobile & Pad SDKs: Android, iOS

Desktop SDKs: Windows, MacOS

Feature-rich voice experience HD Calling, Call Control, Call Recording, Call History, Notifications, and more features

Rich, Programmable Code Samples and UI

Secure Authentication with Tokens

Faster and standarized development

Disaster Recovery The disaster recovery feature is supported on the Software Edtion only and requires an additional PBX redundancy server to function. For more information, please contact us.

Cross-region Active-standby Redundancy

Automatic Failure Detection & Fallback

Real-time Data Replication

Secure SD-WAN or VPN Remote Networking

Disaster Recovery The disaster recovery feature requires an additional PBX redundancy server to function. For more information, please contact us.

Cross-region Active-standby Redundancy

Automatic Failure Detection & Fallback

Real-time Data Replication

Secure SD-WAN or VPN Remote Networking

Hotel PMS Integration *Not supported by the Cloud Edition and the P520 appliance model. Optional

Room Status Synchronization

Wake-up Call Scheduling

Call Accounting & Minibar Charging

Guest Information and Room Move

cloud pbx

Our new Yeastar phone system has not just improved our operations but transformed our business. We’re more connected, efficient, and productive than ever before. The journey to get here was worth every step, and the results speak for themselves.

WM Solutions

I couldn’t be happier with the positive impact the Yeastar Hosted System has had on our practice. This decision has transformed the way we operate and has significantly improved our ability to provide quality healthcare to our patients.

Leesbrook Surgery

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Accesso immediato. Non è richiesta la carta di credito.

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