Scelto dagli hotel in tutto il mondo
Assicura la massima efficienza al tuo hotel e offri ai tuoi ospiti un’esperienza a cinque stelle. Il sistema telefonico Yeastar serie P permette l’aggiornamento completo dell’infrastruttura di comunicazione del tuo hotel. Supporta una combinazione di reti analogiche e IP, dispone di un’interfaccia PMS incorporata, è compatibile con la maggior parte dei telefoni degli hotel e offre servizi di contabilità delle chiamate, segreteria telefonica, stato delle camere e altre funzionalità incentrate sull’ospitalità per portare le comunicazioni e i servizi dell’hotel a un livello superiore.
Facile da utilizzare per il personale IT e dell’hotel
Il centralino Yeastar serie P semplifica la distribuzione del sistema, la gestione e l’uso quotidiano grazie a un design a standard aperto e alle migliori funzionalità e app utente del settore.
Compatibilità
CompatibilitàCompatibile con l’infrastruttura IT esistente dell’hotel. Collegamento plug-and-play con telefoni e gateway.
Efficienza
EfficienzaRiduci i costi operativi con una gestione semplificata, l’integrazione PMS e la gestione visiva delle chiamate.
Reattività
ReattivitàMantieni la connessione con il personale in ogni angolo del tuo hotel con l’intuitivo softphone mobile/desktop.
Ridondanza
RidondanzaTempi di inattività del sistema minimi o nulli grazie alla configurazione opzionale ad alta disponibilità.
Operazioni alberghiere semplificate
Automatizza le seguenti funzioni di reception e pulizia con le nostre potenti integrazioni PMS. Goditi la comodità delle integrazioni pronte all’uso con Oracle Hospitality Opera, Micros-Fidelio e altri PMS che supportano il protocollo FIAS, oppure crea un’integrazione personalizzata tramite il middleware PMS testato o le API aperte integrate nel centralino.
Check-in/check-out
Tariffe del minibar
Visualizzazione del nome dell’ospite chiamante
Stato della camera
Programmazione della sveglia
Stato delle pulizie
Contabilità delle chiamate
Stato “non disturbare”
Mostra più dettagli
L’efficienza operativa del tuo hotel ottimizzata al meglio
Check in e check out degli ospiti (tramite PMS)
Mostra sempre il nome dell’ospite durante le chiamate per saluti personalizzati
Automatizza i tuoi servizi di sveglia telefonica programmati nel PMS
Sincronizza l’impostazione dello stato “Non disturbare” dal PMS al telefono della camera
Abilita i codici di pulizia per aggiornare lo stato di pulizia di una stanza tramite telefono
Al cambio, aggiorna automaticamente il nome dell’ospite nella camera
Prepara tutto il necessario per la fatturazione al momento del check-out degli ospiti
Raccogli automaticamente i dati delle chiamate effettuate dalla camera e aggiungi i costi telefonici alle fatture degli ospiti
Verifica le tariffe del minibar in tempo reale componendo un codice sul telefono in camera
Blocca automaticamente le chiamate esterne quando una camera non è occupata
Elimina automaticamente i messaggi vocali dell’ospite al momento del check-out
Esperienza degli ospiti migliorata
Acquisisci e fidelizza i clienti offrendo un servizio personalizzato e semplice in ogni punto di contatto.
Identifica le chiamate degli ospiti con l’ID chiamante e personalizza il saluto
Imposta lo stato “Non disturbare” sul telefono della camera quando l’ospite lo richiede
Aggiungi chiamate gratuite alla prenotazione dal tuo sito web con il pulsante “click-to-call”.
Crea menu di benvenuto personalizzati per accogliere ogni ospite
Ricezione automatizzata delle chiamate con IVR, gruppi di chiamata, code e altro ancora
Gestione in un solo clic di tutte le chiamate di prenotazione delle camere e delle chiamate degli ospiti con il pannello Chiama operatore. Scopri chi sta chiamando, quante chiamate sono in attesa ed esegui il trasferimento, la messa in attesa e altro ancora con un clic
Servizio di pulizia e servizio in camera continuo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 con l’app mobile
Networking semplice, comunicazioni alberghiere più agevoli
Che tu abbia bisogno di una nuova implementazione nella tua proprietà o di un aggiornamento del sistema analogico esistente, la nostra soluzione all-in-one per l’ospitalità è quella che fa per te.
Comunicazione unificata
Microsoft Teams
WhatApp
Microsoft Outlook
SMS
Azure AD
Zoho CRM
Oracle Opera PMS
Zendesk
Yeastar introduce l’integrazione di WhatsApp e SMS per la messaggistica omnichannel, entrando nel mercato dei contact center