Technicien certifié Yeastar
Apprenez à configurer, gérer et maintenir les systèmes PBX de Yeastar à un niveau de base
À propos de cette formation
Le cours Yeastar Certified Technician (YSCT) est destiné à ceux qui ont besoin d'une connaissance de base de l'utilisation de Yeastar PBX et qui vont effectuer des services techniques de base pour Yeastar PBX. Ce cours se compose de 3 séries de cours indépendants, couvrant toutes les informations de base sur la configuration et la gestion des systèmes Yeastar IPBX Série P et de l'IPBX Série S. En réussissant l'une ou l'autre des séries de cours, vous obtenez un certificat YSCT.
YSCT (P-Series Appliance Eition)
Présentation de l'IPBX Série-P et paramètres de base
Présentation des modèles de l'IPBX Série-P
Modules téléphoniques et cartes d’extension
Installation du matériel
Définition de l’adresse IP avec NFC
Réseau système, date et heure et invite système
Fonctionnalités des appels
Serveur vocal interactif (SVI)
File d’attente
Groupe de sonneries
Messagerie vocale de groupe
Conférence
Numérotation rapide
Enregistrement des appels
CDR
Numéro de poste, troncs et routage des appels
Paramètres des numéros de poste : ajout de numéros de poste, terminaux SIP et mise en service automatique IP, rôle des utilisateurs
Connexion au tronc
Renvoi d’appel
Heures d’ouverture et jours fériés
Linkus Web Clients
Présentation de Linkus Web Client
Contacts et répertoire téléphonique
Groupe de numéros de poste et tableau de bord opérateur
Messagerie instantanée
Solution pour les centres d’appels
Visioconférence
Abonnement au plan
YSCT (P-Series Software Edition)
Déploiement du PBX et paramètres de base
Présentation de l'édition logicielle de l'IPBX Série-P
Déploiement sur VMware
Déploiement sur AWS (Amazon Web Services)
Paramètres de base du système PBX
Fonctionnalités des appels
Serveur vocal interactif (SVI)
File d’attente
Groupe de sonneries
Messagerie vocale de groupe
Conférence
Numérotation rapide
Enregistrement des appels
CDR et rapports d'appels
Numéro de poste, troncs et routage des appels
Paramètres des numéros de poste : ajout de numéros de poste, terminaux SIP et mise en service automatique IP, rôle des utilisateurs
Connexion au tronc
Renvoi d’appel
Heures d’ouverture et jours fériés
Maintenance du PBX et client Web
Comment mettre à niveau le micrologiciel du PBX
Comment redémarrer ou réinitialiser le PBX
Comment utiliser l'outil de dépannage
Présentation de Linkus Web Client
Contacts et répertoire téléphonique
Groupe de numéros de poste et tableau de bord opérateur
Messagerie instantanée
Solution pour les centres d’appels
Visioconférence
Abonnement au plan
YSCT (S-Series)
P-Series PBX Overview & Basic Settings
P-Series PBX Models Introduction
System login
Password and Account
Date and Time & Network Settings
System Prompt
Extension Settings
Phone Auto Provisioning
Call Features
Ring Groups
Queue
IVR
Conference Calls
Pickup Group
Paging/Intercom
Speed Dial
Call Control Settings
Trunk Connection
Outbound Call Control
Inbound Call Control
Time Conditions
Send and Receive Fax
Basic Maintenance & Linkus UC Clients
Call Recording
CDR and Recordings
User Permission
Event Center
Linkus UC Solution
Se former grâce à diverses plateformes de formation
Les services de formation de Yeastar sont organisés selon des formats flexibles. Vous pouvez choisir entre une formation vidéo en ligne adaptée à votre rythme, un webinaire hautement interactif ou une formation en classe dirigée par un instructeur.
Webinaire
Contactez et interagissez avec les experts en formation Yeastar chez vous, au bureau ou depuis n’importe quel endroit, à votre convenance. Choisissez votre planning, apprenez et obtenez votre certification.
Formation sur site
Profitez au maximum de formations pratiques en présentiel hautement interactives. Apprenez avec d’autres participants, des experts en formation Yeastar ou nos partenaires de formation agréés.
Auto-formation en ligne
Formez-vous à votre rythme grâce à des tutoriels vidéo entièrement gratuits et bien conçus. Suivez le cours dont vous avez besoin et faites progresser votre carrière n’importe où et n’importe quand.
Examen de certification YSCT
30 questions à choix multiples
Limite horaire de 60 minutes
Note de 70 % requise pour réussir l’examen
3 chances au total (vous devrez suivre à nouveau la formation si vous échouez 3 fois)
*Vous obtiendrez la certification Professionnel certifié Yeastar après avoir suivi l’intégralité de la formation et réussi l’examen. Cette certification est valable 3 ans et peut être renouvelée en repassant l’examen.
