Adopté par les hôtels dans le monde entier
Conservez l’efficacité maximale de l’exploitation de votre hôtel, tout en offrant à vos hôtes une expérience cinq étoiles. Le système de téléphonie Yeastar Série P permet une mise à niveau complète de l’infrastructure de communication de votre hôtel. Prenant en charge la combinaison de réseaux analogiques et IP, il dispose d’une interface PMS intégrée, compatible avec la plupart des téléphones d’hôtel, et propose la comptabilité des appels, la messagerie vocale, le statut des chambres, ainsi que des fonctionnalités davantage centrées sur l’hôtellerie, qui font passer les communications et les services de votre hôtel à un niveau supérieur.
Utilisation facile pour le personnel informatique et hôtelier
Depuis le déploiement et la gestion du système jusqu’à l’utilisation quotidienne, le Yeastar IPBX Série P facilite l’ensemble des opérations, grâce à une conception faisant appel à une norme ouverte, et à l’utilisation des meilleures fonctionnalités et applications utilisateur du secteur.
Compatible
CompatibleCompatible avec l’infrastructure informatique existante de l’hôtel. Fonctionnalité Plug and Play avec les téléphones et les passerelles.
Efficace
EfficaceRéduisez vos coûts d’exploitation grâce à une gestion simple, à l’intégration du PMS et à la gestion visuelle des appels.
Réactif
RéactifGardez le personnel connecté en chaque endroit de l’hôtel grâce à un téléphone logiciel intuitif sur mobile ou ordinateur de bureau.
Redondant
RedondantGarantie de temps d’arrêt du système minime, voire nul, avec une configuration haute disponibilité en option.
Opérations hôtelières simplifiées
Automatisez vos fonctions de réception et de ménage suivantes grâce à nos puissantes intégrations PMS. Profitez de la commodité des intégrations prêtes à l’emploi avec Oracle Hospitality Opera, Micros-Fidelio et d’autres PMS prenant en charge le protocole FIAS, ou créez votre propre intégration personnalisée via le middleware PMS largement éprouvé ou en utilisant les API ouvertes intégrées du PBX.
Arrivée/départ
Frais de minibar
Affichage du nom de l’appelant hôte
Statut des chambres
Programmation des appels de réveil
Statut du ménage
Comptabilité des appels
Statut Ne pas déranger
Afficher plus de détails
L’efficacité opérationnelle de votre hôtel est optimale
Arrivée et départ des hôtes (via PMS)
Toujours afficher le nom de l’hôte lors des appels pour des messages d’accueil personnalisés
Automatiser les services d’appels de réveil programmés sur PMS
Synchroniser le paramètre d’état « Ne pas déranger » du PMS avec le téléphone de la chambre
Activer les codes de femme de chambre pour mettre à jour l’état du ménage d’une chambre via le téléphone
Lors d’un changement de chambre, mettre automatiquement à jour le nom de l’hôte dans la nouvelle chambre
Tout préparer pour la facturation au moment du départ des hôtes
Collecter automatiquement les données d’appel de la chambre et ajouter les frais de téléphonie aux factures des hôtes
Afficher les frais du minibar en temps réel en composant un code sur le téléphone de la chambre
Bloque automatiquement les appels externes lorsqu’une pièce n’est pas occupée
Supprimer automatiquement les messages vocaux de l’hôte lorsque celui-ci effectue son paiement
Expérience hôte améliorée
Attirez de nouveaux clients et conservez les clients fidèles en offrant un service personnalisé et fluide en chaque point de contact.
Identifier les appels des hôtes avec l’identification de l’appelant et personnaliser le message d’accueil
Définir le statut « Ne pas déranger » sur le téléphone de la chambre lorsque l’hôte le demande
Ajouter des appels gratuits à la réservation de votre site Web avec le bouton « click-to-call »
Créer des menus de bienvenue personnalisés pour accueillir chaque hôte
Réception d’appels automatisée avec serveur vocal interactif, groupe de sonnerie, files d’attente, etc.
Gestion en un clic de tous les appels de réservation de chambre et des appels des hôtes avec le tableau de bord de standardiste Savoir qui appelle, combien d’appels sont en attente et effectuer des transferts d’appels, des mises en attente, etc., d’un simple clic.
Réponse pour le ménage et le service de chambre continu 24h/24 et 7j/7 avec application mobile
Mise en réseau simple, communications hôtelières plus faciles
Que vous ayez besoin d’un nouveau déploiement dans votre propriété ou de mettre à niveau votre système analogique existant, notre solution hôtelière tout-en-un vous est destinée.
